Versand & Lieferung

Alle Versandkosten werden im Warenkorb und im Bezahlvorgang vor der Bestellung ausgewiesen. Es kommen keine weiteren Gebühren hinzu.

Wir liefern derzeit in folgende Länder:

• Schweiz

Wir versenden ausschliesslich innerhalb der Schweiz. Damit fallen keine Zollabgaben, keine Einfuhrsteuern und keine Verzollungsgebühren an – der Betrag im Bestellvorgang ist der Endbetrag.

Lieferungen ins Ausland bieten wir derzeit nicht an. Wenn du aus dem grenznahen Ausland bestellen möchtest, schreib uns – wir schauen, ob sich etwas machen lässt.

Je nach Bestandteil 3 Tage bis 2 Wochen. Die Spanne ist so gross, weil nicht jeder Duft dieselben Zutaten braucht. Was wir vorrätig haben, füllen wir sofort ab und versenden es innerhalb weniger Tage. Bei anderen Düften warten wir zuerst auf eine Zutat – dann dauert es entsprechend länger.

Die genaue Angabe steht bei jedem Duft und noch einmal im Warenkorb. Wir schätzen dort lieber vorsichtig, als eine Frist zu nennen, die wir nicht halten können.

Die Frist beginnt mit dem bestätigten Zahlungseingang. Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage. Bestellungen, die an Wochenenden eingehen, bearbeiten wir am folgenden Werktag.

Enthält deine Bestellung sofort verfügbare und vorbestellte Artikel, versenden wir standardmässig alles zusammen, sobald die komplette Bestellung bereitsteht. Der Warenkorb weist dich auf unterschiedliche Lieferzeiten hin.

Möchtest du die verfügbaren Artikel vorab erhalten, schreib uns nach der Bestellung kurz eine Nachricht – wir teilen die Lieferung dann auf. Zusätzliche Versandkosten entstehen dir dadurch nicht.

Wir versenden bruchsicher gepolstert in einem neutralen Karton – von aussen ist nicht erkennbar, was sich darin befindet. Wo möglich verwenden wir Verpackungsmaterial wieder.

Sobald dein Paket unterwegs ist, erhältst du eine E-Mail mit Sendungsnummer und Link zur Sendungsverfolgung. Es kann einige Stunden dauern, bis der Versanddienstleister erste Daten anzeigt.

Den aktuellen Stand deiner Bestellung siehst du jederzeit über den persönlichen Link aus deiner Bestellbestätigung.

Melde dich bitte innerhalb von 14 Tagen bei uns. Fotografiere beschädigte Sendungen möglichst vor dem Öffnen – das hilft bei der Klärung mit dem Versanddienstleister. Wir kümmern uns um den Rest.