Häufige Fragen

Eine Abfüllung ist eine kleinere Menge eines Duftes, die wir von Hand aus einem grösseren Gebinde in einen kleinen Flakon umfüllen. Der Inhalt ist identisch mit dem Duft aus der Originalgröße – nur die Menge ist kleiner. So kannst du ab 2 ml in Ruhe testen, bevor du dich für einen ganzen Flakon entscheidest.

Eine Duftalternative ist ein eigenständiges Produkt, das in eine bestimmte Duftrichtung geht – aber keine Originalware ist. Es besteht keine Verbindung, Lizenz oder Zusammenarbeit mit den Herstellern anderer Düfte. Wir kennzeichnen solche Produkte immer klar als Duftalternative und behaupten nie, dass sie mit einem geschützten Duft identisch sind.

Das hängt stark von Duftfamilie und Hauttyp ab. Zitrische und frische Kompositionen bleiben meist 3 bis 5 Stunden wahrnehmbar, orientalische und holzige Düfte mit Amber, Oud oder Vanille deutlich länger. Auf trockener Haut verfliegen Düfte schneller – eine unparfümierte Feuchtigkeitspflege vor dem Auftragen hilft.

Kühl, dunkel und trocken – am besten im Schrank statt im Badezimmer. Wärme, Licht und Temperaturschwankungen bauen Duftstoffe schneller ab. Ungeöffnet hält Parfüm mehrere Jahre; nach dem Öffnen empfehlen wir, es innerhalb von etwa zwei Jahren zu verbrauchen.

Parfüms enthalten Duftstoffe, die allergische Reaktionen auslösen können. Die Inhaltsstoffe stehen auf jeder Produktseite und auf der Verpackung. Bei bekannten Unverträglichkeiten teste bitte zuerst an einer kleinen Hautstelle. Bei Unsicherheit frag bitte ärztlichen Rat.

Nein. Du kannst als Gast bestellen – wir benötigen nur die Angaben, die für Lieferung und Rechnung erforderlich sind. Den Status deiner Bestellung rufst du über den persönlichen Link in der Bestellbestätigung ab.

Kredit- und Debitkarte sowie – abhängig von deinem Gerät – Apple Pay und Google Pay. Die Zahlung läuft über Stripe. Deine Zahlungsdaten werden ausschliesslich dort verarbeitet und erreichen unsere Server nie. Wir speichern keine vollständigen Kartendaten.

Direkt beim Abschluss der Bestellung. Bricht die Zahlung ab, wird nichts abgebucht und deine Bestellung kommt nicht zustande – reservierte Artikel geben wir automatisch wieder frei.

Solange wir noch nicht versendet haben, meist ja. Schreib uns möglichst schnell mit deiner Bestellnummer – wir versuchen, die Änderung noch zu berücksichtigen.

Standardversand: CHF 5.90 (kostenlos ab CHF 60.00) · Expressversand: CHF 12.90. Die Kosten werden vor Abschluss der Bestellung ausgewiesen – versteckte Gebühren gibt es nicht.

Lagerware verlässt uns in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Werktagen, dazu kommt die Transportzeit. Die konkrete Lieferzeit steht bei jedem Artikel und noch einmal im Warenkorb. Sie beginnt mit dem bestätigten Zahlungseingang.

Wir versenden standardmässig alles zusammen, sobald die komplette Bestellung bereitsteht. Möchtest du die verfügbaren Artikel vorab, schreib uns kurz – wir teilen die Lieferung dann ohne Zusatzkosten auf.

Der Artikel ist gerade nicht auf Lager, aber bereits fest bestellbar. Auf der Produktseite steht, mit welchem Versandzeitraum du rechnen kannst. Verzögert sich die Verfügbarkeit deutlich, informieren wir dich und du kannst kostenfrei zurücktreten.

Ungeöffnete und originalversiegelte Artikel ja – wir räumen dir freiwillig 14 Tage Rückgaberecht ein. Bei geöffneten Parfüms und Abfüllungen ist eine Rückgabe aus Hygienegründen ausgeschlossen. Genau deshalb gibt es unsere Abfüllungen ab 2 ml – teste erst günstig, entscheide dann.

Schreib uns mit einem Foto. Wir schicken kostenlos Ersatz oder erstatten den vollen Betrag. Die Rücksendekosten übernehmen wir in diesem Fall selbstverständlich.

Wir lösen die Erstattung nach Eingang und Prüfung der Rücksendung aus. Bis der Betrag auf deinem Konto sichtbar ist, vergehen je nach Bank weitere 5 bis 10 Werktage.